Tawk

Tawk即時線上客服系統

此軟體為線上即時客服系統，如網頁的右下角，可以免費線上註冊，拿到一個script後，直接複製貼上於後台編輯器(要打開原始碼)，聊天的icon就可以直接出現在網頁的右下角，客人就可以透過這個媒介聯絡客服人員。

安裝者可以到Tawk網站

 

•步驟一 : 進入官網

►在紅框內填入 姓名(上)/ 信箱(中)/ 密碼(下)。
►填入完成，在按綠色鍵。

 

•步驟二 : 接收mail通知

►網頁會提醒你去信箱查看

►信箱打開就看到通知信，點擊綠色按鍵。

 

•步驟三 : 進入聊天後台並設定-1

點擊進去後，立即進入聊天後台

►填入你網頁的名稱(上)/ 網址(下)
►按next

 

•步驟三 : 進入聊天後台並設定-2

►可填入其他信箱，可邀請對方使用這客服系統。 ►如果不想填資料，就按skip this step(咖啡色)

 

•步驟三 : 進入聊天後台並設定-3

►複製框框內的語法
►貼在編輯器裡，請開啟"原始碼"的狀態, 貼在編輯器的最下面，以免影響到你編排文章的視覺狀態。
►按Done之後就完成了

 

•步驟四 : 設定語言

►在聊天的後台,一開始為英文, 在右上角可以調整語言

 

•步驟五 : 與客人聊天

在網頁的左上方有個"監控"
如有人發問題或留言時,請點擊"監控", 就可以看到留言內容。

►選擇你的名稱後, 在按"加入"即可聊天。

 

•步驟六 : 其他設定

在管理員中,可以調整客服系統的外觀介面，或是忘記崁入碼時，也可從這裡查詢。

 

以 上 為 簡 易 介 紹 tawk 的 安 裝 與 使 用 介 紹